Öffentlicher Regionalverkehr: mehr Pünktlichkeit und Sauberkeit im Jahr 2025
Bern, 21.05.2026 — Auch im Jahr 2025 überzeugte der regionale Bus- und Zugverkehr in der Schweiz mit hoher Qualität. Insbesondere bei der Pünktlichkeit und der Sauberkeit wurden weitere Fortschritte erzielt. Dies geht aus dem diesjährigen Bericht des Bundesamts für Verkehr (BAV) über die Qualität des regionalen Personenverkehrs hervor.
Wie in den vorangegangenen Jahren gelangte die grosse Mehrheit der Reisenden 2025 rechtzeitig und ohne Zwischenfälle ans Ziel. Im gesamtschweizerischen Durchschnitt waren im letzten Jahr mehr als 95 Prozent der Regionalzüge und 90 Prozent der Busse pünktlich unterwegs, d. h. weniger als drei Minuten verspätet. Im Vergleich zu 2024 hat sich die Pünktlichkeit in allen Kategorien der regionalen Linien erhöht.
Hinsichtlich der Leistungsqualität vor und während der Fahrt setzte sich der Aufwärtstrend fort: Bei den meisten Kriterien wurden erneut Verbesserungen erreicht. Zu den am schlechtesten bewerteten Aspekten zählt nach wie vor die Sauberkeit. Die Erhebungen der Testkundinnen und -kunden zeigen jedoch, dass sich die Sauberkeit in den vergangenen drei Jahren kontinuierlich und deutlich verbessert hat, besonders an den Haltestellen. Demgegenüber wurde im Jahr 2025 die Information der Kundinnen und Kunden im Fahrzeug leicht schlechter bewertet.
Das Qualitätsmesssystem im regionalen Personenverkehr (QMS RPV) wurde 2016 eingeführt. Dank ihm können Bund und Kantone die Qualität des von ihnen bestellten und mitfinanzierten Angebots beurteilen. Gestützt auf die Ergebnisse können sie den Transportunternehmen des Regionalverkehrs gegebenenfalls Verbesserungsmassnahmen auferlegen.
Bericht 2025 und Anhang (unter Dokumente) : Qualitätsmesssystem